Hvordan foreta refusjoner på F1-terminal

Dersom en kunde skal ha tilbakeført et beløp, kan du bruke en av følgende metoder.

Alternativ 1 – Via Payments

Dette er den enkleste og raskeste metoden dersom du finner betalingen direkte i “Payments”-oversikten.

Dersom du trenger å refundere fra ordredetaljer i Admin, følger du denne metoden:

Trykk på hamburgermenyen (☰)
Velg Admin
Scroll ned og finn riktig ordre. Klikk på INFO #-knappen
Trykk på Refund, og velg nummeret terminalen er merket med
Når notifikasjonen dukker opp, trykk på den for å åpne Softpay-appen
Hvis dette ikke skjer, åpne Softpay-appen manuelt. Gå til hamburgermenyen i Softpay og velg Cloud
Tæpp kortet

Denne veiledningen beskriver hvordan du kan utføre refunderinger og hvordan du kan skrive ut kvitteringer på F1-terminaler. Det finnes to ulike fremgangsmåter for refundering, avhengig av hva som passer best for situasjonen.