Denne siden hjelper deg raskt i gang med F1-terminaler som er koblet til Softpay, og som støtter BankAxept og andre betalingsmetoder.
1. Kort om Adyen-terminaler og F1-terminaler
Du har tidligere brukt Adyen-terminaler, som har levert både korttjenester og utbetalinger i én løsning. Rapportering og oversikt over transaksjoner og utbetalinger har vært tilgjengelig direkte i Favrit Admin, via Payout Reports.
Når du nå går over til F1-terminaler, vil betalingsløsningen leveres via Elavon. Dette innebærer at BankAxept og kort som Visa og Mastercard behandles av Elavon, og at utbetalingene kommer derfra. Transaksjonene skjer som før gjennom terminalen, men rapportene og detaljene hentes via Elavons egne portaler.
F1-terminalen er tilpasset samme kasseløsning og arbeidsflyt som du kjenner fra før, og brukes på samme måte i det daglige.
Merk! Det ikke er mulig å bruke terminalen som stand-alone. Dette vil først blir mulig i august 2025.
Før du starter – sjekkliste
Før oppsett, sørg for at du har følgende klart:
-
✅ En F1-terminal
-
✅ Softpay-appen installert og konfigurert
-
✅ Terminalen er aktivert og tilknyttet korrekt butikk/profil
-
✅ Tilgang til WiFi eller 4G
2. Hvordan foregår utbetalinger med F1 og BankAxept?
Når du går over til F1-terminalen, vil utbetalingene ikke lenger komme fra Adyen. I stedet gjelder følgende:
-
Bankkort (BankAxept) utbetales direkte fra BankAxept via Elavon
-
Internasjonale kort (Visa/Mastercard) utbetales fra Elavon
-
Tidspunkt og frekvens for utbetaling avtales direkte med Elavon
3. Hvor finner jeg rapportene mine?
Når du tar i bruk F1-terminalen, vil deler av rapporteringen endres. Her er det du trenger å vite:
-
Rapporter for tidligere Adyen-transaksjoner og Softpay finner du fortsatt i Favrit Admin under Payout Reports.
-
Transaksjoner fra F1-terminalen (BankAxept, Visa, Mastercard) vises ikke med detaljer i Admin. Disse rapportene må du hente fra Elavons rapportportal, som du får egen tilgang til via Elavon.
-
Favrits Payout Reports vil vise en samlet oversikt, men denne inkluderer ikke alle nødvendige detaljer for avstemming mot Elavon-utbetalingene.
Det betyr at du må hente tilleggstransaksjonsrapporter direkte fra Elavon for korrekt regnskapsføring og kontroll. Dette gjelder spesielt BankAxept-transaksjoner, som ikke går via Adyen og derfor ikke vises i samme rapporteringsstruktur som før.
4. Integrasjon med regnskapssystem
Eksisterende integrasjon til regnskap vil fungere som før. Vi anbefaler likevel at dere opprette egen posteringskonto per betalingsmetode (f.eks. én for BankAxept og én for Visa/Mastercard) Dette forenkler avstemming mot de separate utbetalingene fra Elavon
5. Support og kontaktpunkter
-
Har du spørsmål om transaksjoner, utbetalinger, rapporttilgang eller BankAxept-betalinger?
→ Ta kontakt med Elavon kundeservice.
-
Har du behov for hjelp med bruk av F1-terminalen, integrasjon mot kasse eller tekniske problemer?
→ Ta kontakt med Favrit Support.
Tips: Vi anbefaler å logge inn i Elavons rapportportal så snart som mulig for å gjøre deg kjent med oppsett og rapportstruktur.