Gå til innhold
Norwegian Bokmål
Kontakt Favrit Support
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Kom i gang med F1-terminalen

F1 er en håndholdt kassaterminal med innebygd printer og berøringsskjerm. Den kjører Favrit-appen og bruker Softpay som betalingsleverandør.

Oppsett
Tips
SIM-kort
Feilsøking
Vedlikehold/oppbevaring

 

Oppsett

Kom i gang med F1-terminalen

  1. Slå på terminalen ved å holde inne av/på-knappen
  2. Logg inn med din bruker-ID
  3. Velg hvordan du vil bruke terminalen:
    • Som kasse + betalingsterminal — trykk på Open POS på startsiden for å åpne Favrit POS direkte på terminalen
    • Kun som betalingsterminal — bruker du iPad som kasse, er terminalen klar til bruk. Ingen videre oppsett er nødvendig.

Tips

Slik aktiverer eller deaktiverer du tips

  1. Fra startsiden, trykk på innstillingsikonen (tannhjul, øverst til høyre)
  2. Velg Payment Providers
  3. Velg Softpay
  4. Slå Ask for tip av eller på (toggle)

Når funksjonen er aktivert, vil kunden bli bedt om å legge til tips i betalingsprosessen.

SIM-kort

Slik bytter du SIM-kortet

F1-terminalen bruker et nano-SIM-kort som sitter under bakdekselet.

  1. Slå av terminalen
  2. Ta av bakdekselet ved å skyve det av
  3. Finn SIM-kortsporet — eksisterende SIM-kort sitter i øverste spor (spor 1)
  4. Skyv ut det eksisterende SIM-kortet
  5. Sett inn nytt SIM-kort med gullkontaktene vendt ned
  6. Sett på bakdekselet igjen
  7. Slå på terminalen
Merk: Ikke ta ut SIM-kortet mens terminalen er påslått.

Feilsøking

Terminalen reagerer ikke / henger

  • Hold inne av/på-knappen i 10 sekunder for å tvinge en omstart
  • Hvis skjermen ikke reagerer, men terminalen ser ut til å være på, ta av dekselet på baksiden. Til venstre for SIM-kortholderen finner du en reset-knapp — bruk en penn eller SIM-verktøy og trykk inn knappen. Terminalen vil nå slå seg av.


Slik slår du av Wi-Fi på terminalen

Nyttig dersom terminalen skal bruke mobildata (SIM) i stedet for Wi-Fi.

  1. Gå til Innstillinger på terminalen
  2. Trykk på Nettverk og internett
  3. Trykk på Wi-Fi
  4. Slå av Wi-Fi med toggle-bryteren øverst

Merk: Etter at Wi-Fi er slått av vil terminalen bruke SIM/mobildata. Forsikre deg om at SIM-kortet er satt inn og aktivt.

Printerproblemer — F1-terminaler

F1-terminalen har en innebygd printer. Her er de vanligste problemene og løsningene.

Terminalen printer ikke
  • Sjekk at det er papir i terminalen. Åpne skriverdekselet og legg i en ny papirrulle om nødvendig.
  • Start terminalen på nytt ved å holde inne av/på-knappen og velge Restart.
  • Kjør en testutskrift etter omstart.
Papirstopp
  • Åpne skriverdekselet forsiktig.
  • Fjern papiret og sørg for at det ikke er rester igjen i skriveren.
  • Legg i papiret på nytt med blank side ned og la litt papir stikke ut over kanten.
  • Lukk dekselet til det klikker på plass.
Utskriften er uklar eller stripete
  • Skriverhodet kan være skittent. Bruk en lofri klut lett fuktet med isopropylalkohol til å rense det forsiktig.
  • Sjekk at terminalens papirrulle er riktig type (termopapir).

Vedlikehold og oppbevaring av F1-terminaler

Riktig stell forlenger levetiden på terminalene og reduserer behovet for support og utskifting.

Rengjøring

  • Tørk av skjermen og overflaten med skjermrens ca. én gang i uken.
  • Tørk alltid av smuss eller væske før terminalen settes til lading eller oppbevaring.
  • Hold terminalen unna væsker og fettete overflater.
  • Rengjør ladeporten jevnlig. Dersom det har samlet seg støv, bruk trykkluft på boks for å blåse porten ren.

Lading

  • Ikke rykk ut ladekabelen — trekk alltid ut kontakten forsiktig.
  • Bruk alltid originalt ladeutstyr.
  • Ikke lad mange terminaler i et lite skap uten ventilasjon — lading genererer varme og kan skade terminalene over tid dersom luftsirkulasjonen er dårlig, eller i verste fall kan det oppstå brann. 

Oppbevaring

  • Oppbevar terminalene på et trygt sted slik at de ikke blir skadet.
  • Sørg for at terminalene er tørre og rene før de legges til oppbevaring.

Temperaturgrenser

Kategori Temperaturområde
Normal drift -5°C til +45°C
Oppbevaring -25°C til +60°C
 

Merk: Terminalene tåler å bli oppbevart i kald temperatur (ned til -25°C), men må nå romtemperatur igjen før de tas i bruk. Drift under -5°C anbefales ikke.

Viktig for utendørsarrangementer og vinterdrift

Dersom terminalene brukes eller oppbevares utendørs over lengre perioder  — er det viktig å være klar over følgende:

  • Ved temperaturer under ca. -10°C kan hovedkort og batteri fryse. Dette kan føre til at terminalen slutter å fungere eller ikke lar seg skru på.
  • Batteriet er spesielt utsatt for kulde og mister kapasitet raskere ved lave temperaturer.
  • Unngå å la terminalene ligge i uoppvarmede boder eller biler over natten i kuldegrader.
  • La alltid terminalen varmes opp til romtemperatur før den startes og lades etter eksponering for kulde

Tommelfingerregel
Behandle terminalene som en mobiltelefon — de tåler kort tids kulde, men ikke langvarig eksponering under frysepunktet.