Denne integrasjonen er ikke lansert for alle kunder enda. Hvis du er interessert I å være pilotkunde, kontakt support@favrit.com.
Hva integrasjonen gjør
Mergeport fungerer som en bro mellom Favrit og leveringsplattformene. Når integrasjonen er koblet til, kommer bestillinger kunder legger inn på en leveringsplattform, rett inn i Favrit, klare til å godkjennes.
Se Mergeports nettside for en oppdatert oversikt over hvilke leveringsplattformer som støttes, siden dette kan endre seg over tid.
Slik aktiverer du integrasjonen
Mergeport-integrasjonen settes opp av Favrit support. Kontakt support@favrit.com for å komme i gang, og fortell oss hvilken meny du ønsker å bruke på leveringsplattformen.
Å bruke Mergeport-integrasjonen medfører en ekstra kostnad. Kontakt support for prisinformasjon.
Endre hvilken meny som brukes
Hvis du ønsker å endre hvilken Favrit-meny som vises på leveringsplattformen, går du til Admin → Bedriftsinnstillinger → Integrasjoner → Mergeport og velger en annen meny.
Slik kommer bestillinger inn
Når en kunde legger inn en bestilling på en tilkoblet leveringsplattform, dukker den opp i Favrit som en ny bestilling du kan godkjenne eller avslå.
Varsel
Du får et varsel om bestillingen direkte i ePOS. Klikker du på varselet, åpnes bestillingsdetaljene, hvor du kan godkjenne, avslå eller endre ferdigtidspunktet før du godkjenner. Bestillingen vises også i bestillingsoversikten.
Endre ferdigtidspunkt
Du kan endre ferdigtidspunktet før du godkjenner, hvis du trenger mer tid til å klargjøre bestillingen. Å endre ferdigtidspunktet etter at bestillingen er godkjent støttes foreløpig ikke av leveringsplattformene.
Automatisk godkjent etter 100 sekunder
Hvis bestillingen ikke godkjennes eller avslås innen 100 sekunder, blir den automatisk godkjent, slik at kunden ikke blir stående og vente. Dette er fordi leveringsplattformen krever et svar fra utsalgsstedet innen dette tidsvinduet.
Rapporter
Bestillinger som kommer via Mergeport registreres under Unintegrated payments i rapportene dine, samme sted som betalinger vises når du bruker en ekstern betalingsknapp i ePOS, for eksempel Wolt / Foodora / Uber Eats-betalingsknappen.
Siden Mergeport-bestillinger nå sendes direkte inn i Favrit, bør du slutte å bruke Wolt / Foodora / Uber Eats-betalingsknappen i ePOS for disse bestillingene. Bruker du begge, blir betalingen registrert to ganger.
Regnskapsintegrasjon
Hvis utsalgsstedet ditt også har en regnskapsintegrasjon satt opp, husk å legge til en posteringskonto for hver leveringsplattforms betalingstype (Wolt, Foodora, Uber Eats), slik at Mergeport-bestillinger blir riktig bokført.