Sette opp din Nets-terminal
Konfigurer, tilpass og feilsøk din NETS betalingsterminal for Cloud@Connect. Gjelder både Ethernet og GPRS-tilkobling.
Vedlikehold
OPPSETT
Forutsetninger
- Terminalen må være påskrudd
- Et Merchant Card er nødvendig for å få tilgang til parametermenyen
- Bestem på forhånd om terminalen skal bruke Ethernet eller GPRS
Steg 1 — Åpne parametermenyen
- Swipe Merchant Card på høyre side av terminalen
- Trykk 6 – Parameter → 1 – Endre → 2 – Kommunikasjon
- Sett Comm. Type til Ethernet eller GPRS
- Trykk den gule tasten for å gå tilbake til forrige meny
Steg 2 — Konfigurer ECR-innstillinger
Trykk 3 for å åpne ECR-menyen og legg inn følgende verdier
| Parameter | Verdi | Merknad |
|---|---|---|
| Comm. type | Ethernet eller GPRS | Må samsvare med comm. type fra steg 1 |
| ECR/TLS | Ja | |
| ECR IP address | 3.33.230.243 | |
| ECR IP port | 6001 |
Steg 3 — Start på nytt og verifiser
Etter at oppsettet er fullført, vil terminalen starte på nytt automatisk. Når oppsettet er vellykket, vil terminalen vise en stabil grønn ECR-indikator kort tid etter oppstart — dette bekrefter at terminalen er klar for Cloud@Connect.
TIP
Gjelder NETS Desk/3500 og Move/3500-terminaler.
- Swipe Merchant Card på høyre side av terminalen
- Trykk 6 – Parameter → 1 – Endre → 1 – Funksjon
- Bla ned med piltastene til du finner Tips
- Velg ønsket tips-innstilling:
- No – Tips er deaktivert
- Total amount – Kunden taster inn ønsket totalbeløp inkludert tips
- Predefined – Tilbyr forhåndsdefinerte valg: 20%, 15%, 10%, 5%, Ingen tips, Annet beløp
- Trykk den grønne knappen for å bekrefte. Terminalen skriver ut en liten kvittering som bekrefter endringen.
- Trykk den røde knappen to ganger for å gå ut av menyen
- Terminalen starter automatisk på nytt. Nye tips-innstillinger er aktive etter omstart.
SIM
FEILSØKING
Terminalen kobler ikke til (ingen grønn ECR-indikator)
- Comm. type stemmer ikke overens — Kontroller at Comm. type i ECR-menyen samsvarer med det som ble valgt i kommunikasjonsmenyen. Begge må være enten Ethernet eller GPRS.
- Feil IP-adresse eller port — Legg inn ECR IP-adressen (3.33.230.243) og porten (6001) på nytt. En enkelt feil vil hindre tilkobling.
- ECR/TLS ikke satt til Yes — Bekreft at ECR/TLS er satt til Yes. Hvis den er satt til No, kan ikke terminalen opprette en sikker tilkobling.
- Nettverksproblem — Sjekk at Ethernet-kabelen er riktig tilkoblet, eller at GPRS har dekning. Start terminalen på nytt etter at nettverket er verifisert.
Tips vises ikke på terminalen
- Tips kan være satt til No — Følg tips-guiden for å sjekke gjeldende innstilling. Velg Predefined eller Total amount og bekreft med den grønne knappen.
- Terminalen startet ikke på nytt etter endringen — Endringer trer kun i kraft etter at terminalen har startet på nytt. Hvis den ikke startet automatisk, skru den av og på igjen.