--- title: Forstå utbetalingsrapporten (Payout Report) description: Utbetalingsrapporten viser hvilke dager omsetningen din er generert, og hvilke dager den utbetales til bankkontoen din. Bruk den til å avstemme innbetalingene på kontoutskriften mot salget ditt i Favrit. --- [Gå til innhold](https://support.favrit.com/nb/understanding-the-payout-report-nb#main-content) - [Norwegian Bokmål](https://support.favrit.com/nb/understanding-the-payout-report-nb) - [English](https://support.favrit.com/payout-report) Norwegian Bokmål Vis undermeny for oversettelser [![Favrit logo](https://support.favrit.com/hs-fs/hubfs/Favrit_Logo_Positive_RGB-Aug-01-2022-01-35-58-31-PM.png?height=40&name=Favrit_Logo_Positive_RGB-Aug-01-2022-01-35-58-31-PM.png)](https://support.favrit.com?hsLang=nb) Åpne hovednavigasjon Lukk hovednavigasjon - - [Norwegian Bokmål](https://support.favrit.com/nb/understanding-the-payout-report-nb) - [English](https://support.favrit.com/payout-report) Norwegian Bokmål Vis undermeny for oversettelser - [Kontakt Favrit Support](https://support.ordr.no/contact-ordr#) [Kontakt Favrit Support](https://support.ordr.no/contact-ordr#) Favrit Support - Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt. 1. [Support](https://support.favrit.com/nb?hsLang=nb) 2. [Rapporter](https://support.favrit.com/nb/rapporter?hsLang=nb) 7\. juli 2026 # Forstå utbetalingsrapporten (Payout Report) ## Utbetalingsrapporten viser hvilke dager omsetningen din er generert, og hvilke dager den utbetales til bankkontoen din. Bruk den til å avstemme innbetalingene på kontoutskriften mot salget ditt i Favrit. ### Hvor du finner Utbetalingsrapporten Du finner Utbetalingsrapporten i backoffice under **Admin \> Rapporter \> Utbetalingsrapport**. Du kan laste ned rapporten som Excel-fil eller PDF. Merk at når du velger datoer, velger du **utbetalingsdatoer** — dagene pengene ble sendt til deg — ikke dagene salgene skjedde. ![Payoutstatement](https://support.favrit.com/hs-fs/hubfs/Payoutstatement.png?width=670&height=411&name=Payoutstatement.png) Hvis du bruker F1-terminaler, håndteres kortutbetalingene dine av Elavon. Logg inn på [Elavon Connect](https://www.elavonconnect.com) for å hente de utbetalingsrapportene. ### Hva rapporten viser Øverst i rapporten finner du lokasjons-ID og lokasjonsnavn. Deretter viser rapporten: - **Oppgjørsperioder** — hver periode med brutto omsetning, betalte gebyrer og valuta. - **Utbetalinger** — utbetalt beløp, datoen utbetalingen ble igangsatt, estimert ankomstdato og IBAN (kontonummeret) utbetalingen ble sendt til. ### Når utbetalingene kommer Sørg først for at du har fullført **"Aktiver uttak fra Favrit"** under **Bedriftsinnstillinger \> Betaling** — uten dette sendes ingen utbetalinger. Utbetalinger genereres én til tre virkedager etter oppgjørsperioden. Overføringshastigheten mellom banker varierer, men rapporten estimerer ankomstdagen. Hyppigheten på utbetalinger: - **Norge, Danmark og Storbritannia:** hver virkedag. - **Sverige:** to utbetalinger i uken — én på tirsdag som dekker oppgjør fra torsdag til søndag, og én på fredag som dekker mandag til onsdag. Alle tidspunkter i rapporten er i UTC, som er én eller to timer bak norsk tid avhengig av sommertid eller vintertid. En oppgjørsperiode på 06:00–05:59 lokal tid vises for eksempel som 04:00–03:59 i rapporten om sommeren. ### Hvorfor en utbetaling ikke stemmer med oppgjørsrapporten Utbetalingsbeløpet er vanligvis det samme som i oppgjørsrapporten, med disse unntakene: - Utbetalinger fra **fredag 06:00 til mandag 05:59** slås sammen til én helgeutbetaling. - Utbetalinger kan også grupperes rundt **helligdager**. - Betalinger **nær midnatt** kan bli med i neste dags utbetaling. - Mindre differanser kan oppstå på grunn av **avrunding**. - Det kan være **forsinkelser** mellom kortutsteder og Adyen. - **Refusjoner og chargebacks** reduserer utbetalingsbeløpet. ### Slik sjekker du en innbetaling mot rapporten Hvis en innbetaling på kontoutskriften ikke ser ut til å stemme med salget ditt: 1. Noter beløpet og datoen på innbetalingen på kontoutskriften. 2. Åpne Utbetalingsrapporten og velg et datointervall rundt den datoen. Husk at du velger utbetalingsdatoer. 3. Finn utbetalingen med samme beløp, og sjekk estimert ankomstdato og IBAN. 4. Sammenlign utbetalingen med oppgjørsperioden(e) den dekker. Én utbetaling kan dekke flere dager — særlig helger og helligdager — og beløpet er brutto omsetning **minus gebyrer** for disse periodene. 5. Husk at betalinger som behandles utenfor Favrit, aldri er med i en utbetaling fra Favrit (se under). Hvis det fortsatt er en differanse du ikke kan forklare, kontakt oss på [support@favrit.com](mailto:support@favrit.com) — ta med lokasjons-ID, utbetalingsdatoen og beløpene du sammenligner. ### Hvilke betalinger som ikke er med i rapporten Utbetalingsrapporten dekker bare betalinger som er behandlet gjennom Favrit. Du finner ikke: - **Bill on Room-betalinger** — disse registreres direkte i hotellets kassasystem og belastes når gjesten sjekker ut. - **Uintegrerte betalinger** — kontanter, eksterne kortterminaler og eksterne kanaler som Wolt/Foodora. Disse utbetales av den enkelte leverandøren, eller håndteres av deg direkte. - **F1-terminalbetalinger** — utbetales av Elavon; se [Elavon Connect](https://www.elavonconnect.com). - **Nets-betalinger**   > **Merk:** Kreditoren som vises i rapporten er **Adyen** for lokasjoner i Danmark, Storbritannia og Norge, og **Favrit** for lokasjoner i Sverige. Før oktober/november 2021 hadde norske lokasjoner også Favrit som kreditor. - [Brukere og tilganger](https://support.favrit.com/nb/brukere-og-tilganger?hsLang=nb) - [Meny](https://support.favrit.com/nb/meny?hsLang=nb) - [Printere og kasseskuff](https://support.favrit.com/nb/printere-og-kasseskuff?hsLang=nb) - [Betalingsterminaler](https://support.favrit.com/nb/betalingsterminaler?hsLang=nb) - [Bestillinger og betalinger](https://support.favrit.com/nb/bestillinger-og-betalinger?hsLang=nb) - [Regnskap og integrasjoner](https://support.favrit.com/nb/regnskap-og-integrasjoner?hsLang=nb) - [Rapporter](https://support.favrit.com/nb/rapporter?hsLang=nb) [![Scheme=Light Mode](https://support.favrit.com/hs-fs/hubfs/Scheme=Light%20Mode.png?width=86&height=24&name=Scheme=Light%20Mode.png "Scheme=Light Mode")](http://favrit.com) Favrit Support er tilgjengelig på telefon og epost. Åpningstider: se [Kontakt Favrit Support](https://support.favrit.com/contact-favrit?hsLang=nb) Copyright © 2026, Favrit AS