Hvordan setter jeg opp kommentarer, bekreftelsesmeldinger og SMS til gjester?
Brukerkommunikasjon i Admin styrer tre ting gjestene ser når de bestiller: et kommentarfelt på betalingssiden, en melding på bekreftelsessiden og SMS-en de får når bestillingen er klar.
For å finne den, gå til Admin > Serviceinnstillinger > Brukerkommunikasjon.
La gjester legge til en kommentar på bestillingen
Slå på denne for å legge til et kommentarfelt på betalingssiden. Gjestene kan bruke det til spesielle ønsker, allergier eller leveringsinformasjon.
- Under Vis kommentarfelt på betalingssiden, slå på Aktiver.
- Klikk Lagre.

Vis en melding på bekreftelsessiden
Bruk denne til å vise en kort melding til gjestene etter at de har bestilt, for eksempel for å varsle om lengre ventetid når det er travelt.
- Under Tekst til kunde etter bestilling, slå på Aktiver.
- Skriv meldingen i feltet Tekst.
- Klikk Lagre.
Husk å slå av meldingen igjen når den ikke lenger gjelder.

Tilpass SMS-en som sendes når bestillingen er klar
Under Tekst for SMS-varslingsmeldinger skriver du teksten gjestene får når bestillingen er klar, og klikker Lagre. Du kan bruke ulike variabler for å tilpasse meldingen, for eksempel gjestens navn.

Meldingslengde og kostnad
Én SMS kan inneholde opptil 160 tegn. Lengre meldinger deles i to SMS-er, og du betaler for begge. Variabler erstattes med ekte tekst når meldingen sendes, så meldingen kan bli lengre enn tegntelleren under tekstfeltet viser. Er du usikker, kontakt support@favrit.com.